Digital Workforce: ¿cómo es la fuerza laboral del contact center hoy?
Descubre cómo la fuerza laboral digital está transformando los contact centers con la integración de IA, agentes híbridos y nuevas tecnologías. Explora el futuro del trabajo en la atención al cliente y cómo la tecnología y los humanos están creando un servicio más eficiente y personalizado.