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7. Reprogramar llamada

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APIs Campaign

7. Reprogramar llamada

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/campaign.php?api=recall&campaign_id={{campaign_id}}

Ejemplos de código:

En nuestro workspace de Postman (da clic aquí para ir), tienes acceso a ejemplos de código que facilitan la integración con nuestras APIs en diferentes lenguajes de programación, como cURL, Python, JavaScript, y más.

Esta funcionalidad es ideal para integraciones rápidas y permite adaptar los llamados a la API según el lenguaje de programación de tu sistema.

Cómo Usar los Ejemplos de Código:

Navega a nuestro workspace en Postman.
Selecciona la API que deseas consultar.
Edita los parámetros necesarios de la API según tus objetivos.
En la pestaña de “Code”, selecciona el lenguaje de tu preferencia.
Obtendrás un fragmento de código autogenerado, listo para usarse con los parámetros y autenticación configurados anteriormente.

Descipción

Esta API le permite reprogramar una llamada a un registro en una campaña de marcación predictiva desde una aplicación externa. No funciona para campañas de vista previa.

Beneficios

Esta API le permite reprogramar llamadas a un registro, por ejemplo, desde una aplicación externa como un CRM, lo que facilita y agiliza el proceso de gestión de contactos.

Cómo funciona?

Esta API se consume mediante el método PUT.
El objeto JSON debe incluir parámetros de acuerdo con la operación o proceso a realizar.
Reemplace {{wolkvox_server}} en la URL con el nombre del servidor para la operación.
Use el encabezado `wolkvox-token: {{token}}` para proporcionar el token de autorización.
El mismo token no puede ser utilizado simultáneamente. Programe la siguiente llamada a la API solo después de una respuesta exitosa de la anterior.

Request

Nombre	Descripción	Tipo
campaign_id	Número de identificación de la campaña.	String
recall_date	Fecha para devolver la llamada {{YYYYmmddHHiiss}}	String
recall_telephone	Número de teléfono para hacer la rellamada.	String
customer_id	Número de identificación del cliente.	String

Response

Nombre	Descripción	Tipo
code	Response code	int
error	Indica si hubo un error durante la solicitud.	String
msg	Descripción acerca del resultado de la solicitud.	String

Posibles códigos de respuesta

				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/campaign.php?api=recall&campaign_id={{campaign_id}}',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'PUT',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
    "recall_date": "{{recall_date}}",
    "recall_telephone": "{{recall_telephone}}",
    "customer_id": "{{customer_id}}"
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox_server: {{wolkvox_server}}',
    'wolkvox-token: {{wolkvox-token}}',
    'Content-Type: application/json'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location --globoff --request PUT 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/campaign.php?api=recall&campaign_id={{campaign_id}}' \
--header 'wolkvox_server: {{wolkvox_server}}' \
--header 'wolkvox-token: {{wolkvox-token}}' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '{
    "recall_date": "{{recall_date}}",
    "recall_telephone": "{{recall_telephone}}",
    "customer_id": "{{customer_id}}"
}'

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("application/json");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "{\r\n    \"recall_date\": \"{{recall_date}}\",\r\n    \"recall_telephone\": \"{{recall_telephone}}\",\r\n    \"customer_id\": \"{{customer_id}}\"\r\n}");
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/campaign.php?api=recall&campaign_id={{campaign_id}}")
  .method("PUT", body)
  .addHeader("wolkvox_server", "{{wolkvox_server}}")
  .addHeader("wolkvox-token", "{{wolkvox-token}}")
  .addHeader("Content-Type", "application/json")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests
import json

url = "https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/campaign.php?api=recall&campaign_id={{campaign_id}}"

payload = json.dumps({
  "recall_date": "{{recall_date}}",
  "recall_telephone": "{{recall_telephone}}",
  "customer_id": "{{recall_telephone}}"
})
headers = {
  'wolkvox_server': '{{wolkvox_server}}',
  'wolkvox-token': '{{wolkvox-token}}',
  'Content-Type': 'application/json'
}

response = requests.request("PUT", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

				
					{
    "code": 202,
    "error": null,
    "msg": "customer_id xxxxxxx has been updated and will be call back on xxxxxx to phone xxxxx"
}

APLICATIVOS

MARCADOR MULTICANAL

WOLKVOX STUDIO

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

VOZ DEL CLIENTE

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

ANALÍTICA

TELEFONÍA IP

INTEGRACIONES

POR INDUSTRIA

POR TIPO DE COMPAÑÍA

SMART TEAMS

AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

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