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logo de wolkvox software para contact center

Aumenta las ventas de tus productos y servicios con nuestro software para contact center omnicanal, inteligente y 100 % en la nube

Automatiza tus procesos por medio de agentes virtuales con IA

Gestiona una mayor cantidad de clientes a través de bots para voz, chat, email y demás canales de atención, realizando hasta 7.000 interacciones omnicanales por hora. Nuestros bots utilizan Inteligencia Artificial para hacer tus procesos más ágiles y eficientes, mientras tus clientes viven una experiencia increíble al adquirir tus productos y servicios.

Aumenta tus ventas a nivel omnicanal

Puedes configurar fácilmente interacciones telefónicas con múltiples intentos y diseñar estrategias de integración inteligente de canales con envío de SMS, email y paso a agentes virtuales moldeando los flujos de acuerdo con tus necesidades y en línea con el objetivo de gestionar las solicitudes de tus clientes desde sus canales de atención favoritos.

Realiza acuerdos de ventas de alta calidad

Esta funcionalidad te permite verificar en tiempo real los acuerdos de ventas por medio del análisis de voz en los contratos digitales, revisando el cumplimiento del guion por parte del agente y la concordancia de las respuestas de tus clientes durante el proceso. Además, te ayuda con el aseguramiento de calidad, al presentar datos de seguimiento de protocolo, rapidez de respuesta de las llamadas, entre otros.

Nuestros clientes

Ellos aumentaron sus ventas con nosotros

Empieza a disfrutar de los beneficios de contar con wolkvox cloud contact center

Una excelente experiencia

Nuestros clientes hablan por nosotros

¡Dale play al video y escucha lo que tienen para decirte!

Cuenta con nosotros como tu mejor aliado tecnológico

wolkvox es una solución a la vanguardia

Contrata la solución cloud para contact center más innovadora, confiable, fácil de usar y rápida de implementar del mercado, bajo el modelo de SaaS (Software as a Service).

Enlaza todos tus canales desde una única plataforma

Conecta tus llamadas entrantes y salientes a teléfonos móviles y fijos, enlaza tus videollamadas e interacciones a Email, Facebook, Twitter, Instagram. Puedes gestionar tu chat web, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Telegram y SMS; así como configurar desbordes desde formularios web ¡Todo en un mismo lugar!

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Encuéntranos en el directorio de socios oficiales de Meta

Gracias a nuestros altos estándares de desempeño y servicio Meta nos otorgó la insignia de Meta Business Partner. 

Los expertos de Gartner destacan nuestra plataforma

Nuestras soluciones de Telefonía, Integración de Telefonía Informática, Marcación Predictiva y Automática, Contact Center y CRM cuentan con diferentes insignias de los Digital Markets de Gartner.

Recibimos certificación PCI - DSS

¡La seguridad no es solo una prioridad empresarial, es un valor arraigado en la cultura de Wolkvox! Esta certificación asegura la protección de tarjetas de pago de nuestros clientes y sus activos de información.

¡Nos certificamos en la norma ISO/IEC 27001:2013

¡Creamos soluciones innovadoras, seguras, flexibles y las más rápidas de implementar! La certificación da cuenta de los altos estándares de seguridad con los que protegemos la información que cimenta e impulsa nuestro negocio.

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