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14. Opciones de menú agrupado por código

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APIs

14. Opciones de menú agrupado por código

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=diagram_14&date_ini={{date_ini}}&date_end={{date_end}}

Ejemplos de código:

En nuestro workspace de Postman (da clic aquí para ir), tienes acceso a ejemplos de código que facilitan la integración con nuestras APIs en diferentes lenguajes de programación, como cURL, Python, JavaScript, y más.

Esta funcionalidad es ideal para integraciones rápidas y permite adaptar los llamados a la API según el lenguaje de programación de tu sistema.

Cómo Usar los Ejemplos de Código:

Navega a nuestro workspace en Postman.
Selecciona la API que deseas consultar.
Edita los parámetros necesarios de la API según tus objetivos.
En la pestaña de “Code”, selecciona el lenguaje de tu preferencia.
Obtendrás un fragmento de código autogenerado, listo para usarse con los parámetros y autenticación configurados anteriormente.

Descripción:

Esta API permite conocer el histórico de la frecuencia de uso de los diferentes códigos de actividad en Wolkvox Studio y el porcentaje de uso de cada uno en comparación con el total de interacciones.

Beneficio:

Esta API rastrea los códigos de actividad más utilizados en los flujos de puntos de enrutamiento en Wolkvox Studio. Recuerda que los códigos de actividad tienen su propia sección de permisos, donde debes definir para cada código de actividad si estará disponible o no en Wolkvox Studio.

Cómo funciona:

El consumo de esta API se realiza por método GET.
Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
Se debe hacer uso del header wolkvox-token para utilizar el token de autorización.
Tenga en cuenta los siguientes límites y recomendaciones:
- Límite de registros que se pueden bajar por consumo: 60,000 registros.
- Límite de registros que se pueden subir por consumo: 10,000 registros.
- Límite de días consultados en fechas: 31 días.
- Límite de peso del resultado: 256 MB.
- Límite de tiempo de consumo del API: 60 segundos.
- Límite de consumo simultáneo de un token: 2 solicitudes simultáneas.
- Límite diario de tokens: Número de licencias multiplicado por 1000 tokens diarios.

Request

NAME	DESCRIPTION	TYPE
api	Tipo de reporte requerido.	String
date_ini	Fecha Inicial (YYYYmmddHHiiss).	String
date_end	Fecha Final (YYYYmmddHHiiss).	String

Response

NAME	DESCRIPTION	TYPE
code	Código de estado de la respuesta.	Int
error	Indica si hubo algún error durante la ejecución de la solicitud.	String
msg	Mensaje descriptivo sobre el resultado de la solicitud.	String
data	Conjunto de datos obtenidos luego de una solicitud exitosa.	String
cod_act	Código de actividad referenciado.	String
description_cod_act	Descripción del código de actividad.	String
count	Cantidad de veces que se usó el código de actividad.	Int
percent	Porcentaje de uso frente al total.	String

Posibles códigos de respuesta

				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=diagram_14&date_ini={{date_ini}}&date_end={{date_end}}',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'GET',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox_server: {{wolkvox_server}}',
    'wolkvox-token: {{wolkvox-token}}'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location --globoff 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=diagram_14&date_ini={{date_ini}}&date_end={{date_end}}' \
--header 'wolkvox_server: {{wolkvox_server}}' \
--header 'wolkvox-token: {{wolkvox-token}}'

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("text/plain");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "");
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=diagram_14&date_ini={{date_ini}}&date_end={{date_end}}")
  .method("GET", body)
  .addHeader("wolkvox_server", "{{wolkvox_server}}")
  .addHeader("wolkvox-token", "{{wolkvox-token}}")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests

url = "https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=diagram_14&date_ini={{date_ini}}&date_end={{date_end}}"

payload = {}
headers = {
  'wolkvox_server': '{{wolkvox_server}}',
  'wolkvox-token': '{{wolkvox-token}}'
}

response = requests.request("GET", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

				
					{
    "code": "200",
    "error": null,
    "msg": "x records were found",
    "data": [
        {
            "cod_act": "",
            "description_cod_act": "",
            "count": "",
            "percent": ""
        },
        {
            "cod_act": "",
            "description_cod_act": "",
            "count": "",
            "percent": ""
        },
        {
            "cod_act": "",
            "description_cod_act": "",
            "count": "",
            "percent": ""
        },
        {
            "cod_act": "",
            "description_cod_act": "",
            "count": "",
            "percent": ""
        },
        {
            "cod_act": "",
            "description_cod_act": "",
            "count": "",
            "percent": ""
        }
    ]
}

APLICATIVOS

MARCADOR MULTICANAL

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INTELIGENCIA ARTIFICIAL

VOZ DEL CLIENTE

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

ANALÍTICA

TELEFONÍA IP

INTEGRACIONES

POR INDUSTRIA

POR TIPO DE COMPAÑÍA

SMART TEAMS

AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

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RESPONSE

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