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¿Qué esperas?

Usa chatbots para automatizar tus procesos de atención

Unifica tus canales síncronos (Facebook Messenger, Instagram Messenger, WhatsApp, SMS, Line, Telegram, Chat web) creando un solo chatbot para gestionar las solicitudes de tus clientes de forma omnicanal.

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Nuestros chatbots tienen la capacidad de comunicarse con tus clientes utilizando Inteligencia Artificial para generar conversaciones naturales y solucionar sus requerimientos en primer contacto. También, permiten realizar integraciones para capturar o enviar información de tus servicios y clientes, así como analizar los sentimientos de tus clientes en cada interacción e identificar textos, rostros, objetos y otras características a partir de una imagen. Por otra parte, antes de finalizar una interacción, el chatbot puede dar paso a la encuesta de satisfacción y notificar automáticamente, sin que sea necesario que un asesor intervenga en el proceso. 

Bajo el enfoque de Continuous Delivery, puedes utilizar tus chatbots para notificar novedades en tiempo real a tus clientes sobre el funcionamiento de tu operación. Asimismo, puedes modificar los flujos hasta en 30 ocasiones y contar con un backup de los cambios.

Descubre más sobre nuestras soluciones

Gestiona llamadas, videollamadas, chat web e interacciones en redes sociales en tu contact center

CONTACTA A TUS CLIENTES DESDE UNA PLATAFORMA OMNICANAL

Gestiona llamadas, videollamadas, chat web e interacciones en tus redes sociales desde una sola plataforma. 

Personalizar bots inteligentes para gestionar las solicitudes de clientes en contact center

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Crea bots inteligentes para autogestionar solicitudes y configurar el desborde a agente de para crear una increíble CX.CX. 

Plataforma innovadora para contact center con gasto variable según operación

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Conecta tus llamadas entrantes y salientes a teléfonos móviles y fijos, enlaza tus videollamadas e interacciones a Email, Facebook, Twitter, Instagram. Puedes gestionar tu chat web, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Telegram y SMS; así como configurar desbordes desde formularios web ¡Todo en un mismo lugar!

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