Con las Encuestas Inteligentes puedes conocer la percepción de tus clientes sobre la atención brindada por tus asesores. Se trata de una funcionalidad que te permite configurar un conjunto de preguntas claves según el grupo de asesores que desees evaluar, con la posibilidad de parametrizar hasta 10 preguntas cuantitativas y 1 cualitativa de acuerdo con tus necesidades.
Las Encuestas Inteligentes son una herramienta fundamental cuando se habla de Voz del Cliente, ya que te acerca a una opinión real frente a la experiencia que le ofrece tu compañía. Además, con esta funcionalidad puedes enviar una notificación automática al área de experiencia de tu Contact Center para establecer acciones con respecto a los resultados.
Medellín +57 (604) 322 98 80
Bogotá +57 (601) 381 90 40
Cali +57 (602) 891 28 46
Barranquilla +57 (605) 316 10 34
Sao Paulo
+55 (11) 521 75 933
Madrid
+34 (910) 601 691
Atlanta, GA +1 (470) 447-2610
Miami, FL +1 (470) 447-2610
Ciudad de México
+52 (55) 8526 36 34
Santo Domingo
+1 (829) 249 69 68
Copyright © 2023 MICROSYSLABS S.A.S. Todos los derechos reservados. Cra 30 # 4A-45 Of. 205 Ed. FOREVER W&L, Medellín, Colombia
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