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2. Crear agente

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APIs Reports Manager

2. Crear agente

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_agent

Ejemplos de código:

En nuestro workspace de Postman (da clic aquí para ir), tienes acceso a ejemplos de código que facilitan la integración con nuestras APIs en diferentes lenguajes de programación, como cURL, Python, JavaScript, y más.

Esta funcionalidad es ideal para integraciones rápidas y permite adaptar los llamados a la API según el lenguaje de programación de tu sistema.

Cómo Usar los Ejemplos de Código:

Navega a nuestro workspace en Postman.
Selecciona la API que deseas consultar.
Edita los parámetros necesarios de la API según tus objetivos.
En la pestaña de “Code”, selecciona el lenguaje de tu preferencia.
Obtendrás un fragmento de código autogenerado, listo para usarse con los parámetros y autenticación configurados anteriormente.

Descripción:

Esta API permite crear desde soluciones externas nuevos agentes, parametrizando el nombre, su identificación y usuario de red, información requerida para hacer el logueo.

Beneficio:

Optimice los procesos y el tiempo al crear agentes de soluciones externas de manera ágil y simple.

Cómo funciona:

El consumo de esta API se realiza por método POST.
En el json se agregan los parametros de acuerdo a la operación o proceso a realizar.
Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
Se debe hacer uso del header wolkvox-token: {{token}} para hacer uso de el token de autorización.
Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
El campo “agent_sso” es opcional y permite a los usuarios iniciar sesión en el sistema utilizando sus credenciales de autenticación existentes, sin la necesidad de proporcionar información de inicio de sesión separada para nuestro software de call y contact center.
El campo para asignar una contraseña “agent_pass”: “” puede permanecer vacío y el sistema asignará una contraseña aleatoria.
Límite de registros que se pueden bajar por consumo: 60,000 registros.
Límite de registros que se pueden subir por consumo: 10,000 registros.
Límite de días consultados en fechas: 31 días.
Límite de peso del resultado: 256 MB.
Límite de tiempo de consumo del API: 60 segundos.
Límite de consumo simultáneo de un token: 2 solicitudes simultáneas.
Límite diario de tokens: Número de licencias multiplicado por 1000 tokens diarios.
La contraseña deberá tener mínimamente una letra mayúscula, minúscula, un número y un caracter especial

(!#%&*@).

Request

REQUEST

NAME	DESCRIPTION	TYPE
agent_dni	Numero de identificación personal del agente.	String
agent_name	Nombre del agente.	String
agent_sso	Usuario de red para la función single sign on.	String
agent_pass	Contraseña que deseas asignar al agente.	String

Response

RESPONSE

NAME	DESCRIPTION	TYPE
agent_id	Se refiere a la identificación numérica del agente.	String
password	Contraseña del agente.	String

Posibles códigos de respuesta

				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_agent',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
    "agent_dni": "{{agent_dni}}",
    "agent_name": "{{agent_name}}",
    "agent_sso": "{{agent_sso}}",
    "agent_pass": "{{agent_pass}}"
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox_server: {{wolkvox_server}}',
    'wolkvox-token: {{wolkvox-token}}',
    'Content-Type: application/json'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location --globoff 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_agent' \
--header 'wolkvox_server: {{wolkvox_server}}' \
--header 'wolkvox-token: {{wolkvox-token}}' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '{
    "agent_dni": "{{agent_dni}}",
    "agent_name": "{{agent_name}}",
    "agent_sso": "{{agent_sso}}",
    "agent_pass": "{{agent_pass}}"
}'

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("application/json");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "{\r\n    \"agent_dni\": \"{{agent_dni}}\",\r\n    \"agent_name\": \"{{agent_name}}\",\r\n    \"agent_sso\": \"{{agent_sso}}\",\r\n    \"agent_pass\": \"{{agent_pass}}\"\r\n}");
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_agent")
  .method("POST", body)
  .addHeader("wolkvox_server", "{{wolkvox_server}}")
  .addHeader("wolkvox-token", "{{wolkvox-token}}")
  .addHeader("Content-Type", "application/json")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests
import json

url = "https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_agent"

payload = json.dumps({
  "agent_dni": "{{agent_dni}}",
  "agent_name": "{{agent_name}}",
  "agent_sso": "{{agent_sso}}",
  "agent_pass": "{{agent_pass}}"
})
headers = {
  'wolkvox_server': '{{wolkvox_server}}',
  'wolkvox-token': '{{wolkvox-token}}',
  'Content-Type': 'application/json'
}

response = requests.request("POST", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

				
					{
    "code": 201,
    "error": null,
    "msg": "Agent has been created",
    "data": [
        {
            "agent_id": "",
            "password": ""
        }
    ]
}

APLICATIVOS

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ANALÍTICA

TELEFONÍA IP

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POR INDUSTRIA

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SMART TEAMS

AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

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