¿POR QUÉ WOLKVOX PLATAFORMA OMNICANAL WOLKVOX CRM CHATBOTS Y VOICEBOTS MANUALES

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3. Creación de códigos actividad

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APIs Configuration

3. Creación de códigos actividad

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_cod_act

Ejemplos de código:

En nuestro workspace de Postman (da clic aquí para ir), tienes acceso a ejemplos de código que facilitan la integración con nuestras APIs en diferentes lenguajes de programación, como cURL, Python, JavaScript, y más.

Esta funcionalidad es ideal para integraciones rápidas y permite adaptar los llamados a la API según el lenguaje de programación de tu sistema.

Cómo Usar los Ejemplos de Código:

Navega a nuestro workspace en Postman.
Selecciona la API que deseas consultar.
Edita los parámetros necesarios de la API según tus objetivos.
En la pestaña de “Code”, selecciona el lenguaje de tu preferencia.
Obtendrás un fragmento de código autogenerado, listo para usarse con los parámetros y autenticación configurados anteriormente.

Descripción:

Esta API permite crear, modificar y actualizar los listados de códigos de tipificación desde aplicaciones externas para hacer este proceso más simple y ágil.

Beneficio:

Simplifica el proceso de creación y modificación de códigos de tipificación para sincronizar, agilizar y optimizar los procesos de tipificación.

Cómo funciona:

El consumo de esta API se realiza por método POST.
En el json se agregan los parametros de acuerdo a la operación o proceso a realizar.
Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
Se debe hacer uso del header wolkvox-token: {{token}} para hacer uso de el token de autorización.
Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
Límite de registros que se pueden bajar por consumo: 60,000 registros.
Límite de registros que se pueden subir por consumo: 10,000 registros.
Límite de días consultados en fechas: 31 días.
Límite de peso del resultado: 256 MB.
Límite de tiempo de consumo del API: 60 segundos.
Límite de consumo simultáneo de un token: 2 solicitudes simultáneas.
Límite diario de tokens: Número de licencias multiplicado por 1000 tokens diarios.

REQUEST

NAME	DESCRIPTION	TYPE
type_code	Determina si el código de tipificación estará en el grupo de códigos de tipificación #1 o #2	String
cod_act	Indica el valor o título del código a crear.	String
description_cod_act	Indica una descripción del código a crear.	String
hit	Define si el código de actividad a crear codificará la llamada, chat o interacción como un “hit”, es decir una llamada efectiva que cumplió con su objetivo (Solo recibe “yes” y “no”).	String
rpc	Se refiere a la llamada contestada por el contacto, si no se parametriza el valor por defecto se inserta como no (Solo recibe “yes” y “no”).	String
chat	Establece si el código de actividad estará disponible en los canales de chat. (Solo recibe “yes” y “no”).	String
studio	Establece si el código de actividad estará disponible o no para la sección de wolkvox Studio. (Solo recibe “yes” y “no”).	String
voice	Establece si el código de actividad estará disponible o no en los canales de voz. (Solo recibe “yes” y “no”).	String
interactions	Establece si el código de actividad estará disponible o no en los canales de interacciones como por ejemplo, Facebook, Instagram y correo electrónico. Solo recibe “yes” y “no”.	String

RESPONSE

NAME	DESCRIPTION	TYPE
code	Código de respuesta	int
error	Error	String
msg	Descripción de la respuesta	String

Posibles códigos de respuesta

				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_cod_act',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
    "type_code": "{{type_code}}",
    "cod_act": "{{cod_act}}",
    "description_cod_act": "{{description_cod_act}}",
    "hit": "{{hit}}",
    "rpc": "{{rpc}}",
    "chat": "{{chat}}",
    "studio": "{{studio}}",
    "voice": "{{voice}}",
    "interactions": "{{interactions}}"
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox_server: {{wolkvox_server}}',
    'wolkvox-token: {{wolkvox-token}}',
    'Content-Type: application/json'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location --globoff 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_cod_act' \
--header 'wolkvox_server: {{wolkvox_server}}' \
--header 'wolkvox-token: {{wolkvox-token}}' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '{
    "type_code": "{{type_code}}",
    "cod_act": "{{cod_act}}",
    "description_cod_act": "{{description_cod_act}}",
    "hit": "{{hit}}",
    "rpc": "{{rpc}}",
    "chat": "{{chat}}",
    "studio": "{{studio}}",
    "voice": "{{voice}}",
    "interactions": "{{interactions}}"
}'

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("application/json");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "{\r\n    \"type_code\": \"{{type_code}}\",\r\n    \"cod_act\": \"{{cod_act}}\",\r\n    \"description_cod_act\": \"{{description_cod_act}}\",\r\n    \"hit\": \"{{hit}}\",\r\n    \"rpc\": \"{{rpc}}\",\r\n    \"chat\": \"{{chat}}\",\r\n    \"studio\": \"{{studio}}\",\r\n    \"voice\": \"{{voice}}\",\r\n    \"interactions\": \"{{interactions}}\"\r\n}");
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_cod_act")
  .method("POST", body)
  .addHeader("wolkvox_server", "{{wolkvox_server}}")
  .addHeader("wolkvox-token", "{{wolkvox-token}}")
  .addHeader("Content-Type", "application/json")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests
import json

url = "https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_cod_act"

payload = json.dumps({
  "type_code": "{{type_code}}",
  "cod_act": "{{cod_act}}",
  "description_cod_act": "{{description_cod_act}}",
  "hit": "{{hit}}",
  "rpc": "{{rpc}}",
  "chat": "{{chat}}",
  "studio": "{{studio}}",
  "voice": "{{voice}}",
  "interactions": "{{interactions}}"
})
headers = {
  'wolkvox_server': '{{wolkvox_server}}',
  'wolkvox-token': '{{wolkvox-token}}',
  'Content-Type': 'application/json'
}

response = requests.request("POST", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

				
					{
    "code": 201,
    "error": null,
    "msg": "Code successfully created"
}

APLICATIVOS

MARCADOR MULTICANAL

WOLKVOX STUDIO

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VOZ DEL CLIENTE

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

ANALÍTICA

TELEFONÍA IP

INTEGRACIONES

POR INDUSTRIA

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SMART TEAMS

AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

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