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Potencia tu
Call Center con AMD+IA

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Descubre cómo nuestros servicios con IA y AMD mejoran tu Call Center

En Wolkvox, sabemos que la clave para un Call Center exitoso es la combinación de tecnologías avanzadas. Nuestras soluciones están impulsadas por Inteligencia Artificial (IA) y Answering Machine Detection (AMD), lo que nos permite ofrecerte un conjunto de herramientas inteligentes para maximizar la eficiencia de tus operaciones, mejorar la experiencia del cliente y optimizar el rendimiento de tus agentes. Descubre cómo Wolkvox puede llevar a tu Call Center al siguiente nivel.

Marcador inteligente

Nuestro marcador predictivo inteligente utiliza IA para analizar patrones de comportamiento y realizar predicciones precisas, aumentando la productividad de tus agentes al predecir cuándo estarán disponibles para una nueva llamada.

Distribución Automática de Llamadas (ACD) Avanzada

La ACD impulsada por IA de Wolkvox enruta las llamadas entrantes de manera inteligente, asignando automáticamente a los agentes más adecuados para cada tipo de consulta, reduciendo el tiempo de espera y mejorando la satisfacción del cliente.

Integración Omnicanal Inteligente

Gracias a la IA, nuestra integración omnicanal te permite brindar una experiencia de servicio excepcional, anticipando las necesidades de tus clientes en cada canal, desde llamadas telefónicas hasta interacciones en redes sociales.

Analítica Avanzada con Inteligencia Artificial

Nuestro sistema de análisis utiliza IA para examinar grandes volúmenes de datos y proporcionarte información detallada en tiempo real sobre el rendimiento de tu Call Center, permitiéndote tomar decisiones estratégicas informadas.

Automatización Inteligente con Chatbots Avanzados

Nuestros chatbots impulsados por IA utilizan el procesamiento del lenguaje natural para entender las consultas de los clientes y ofrecer respuestas precisas, liberando tiempo valioso de tus agentes para interacciones más complejas.

¿Por qué elegirnos?
Esto es lo que nos distingue de la competencia

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