Como usar a IA conversacional para uma experiência inteligente do cliente?

A forma como as empresas interagem com seus clientes mudou radicalmente. Hoje, os usuários esperam respostas imediatas, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e experiências personalizadas. Nesse cenário, a Inteligência Artificial Conversacional tornou-se uma ferramenta fundamental para transformar a experiência do cliente. Graças a tecnologias como processamento de linguagem natural (NLP), aprendizado […]