Como usar a IA conversacional para uma experiência inteligente do cliente?
A forma como as empresas interagem com seus clientes mudou radicalmente. Hoje, os usuários esperam respostas imediatas, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e experiências personalizadas. Nesse cenário, a Inteligência Artificial Conversacional tornou-se uma ferramenta fundamental para transformar a experiência do cliente. Graças a tecnologias como processamento de linguagem natural (NLP), aprendizado […]
IA conversacional e FinOps: Transparência e controlo para uma implementação eficiente em termos de custos
A IA de conversação está a transformar a forma como as empresas gerem o serviço ao cliente, automatizando as interações, reduzindo os tempos de espera e melhorando a experiência do utilizador. No entanto, um desafio comum para muitas organizações é o receio de custos ocultos e a falta de controlo sobre os gastos com tecnologia. […]
Agora sim… Apresentamos o WVX Conversational AI: a plataforma que Revoluciona, Redefine e Redesenha as interações empresariais
Provavelmente você acreditava que o que está prestes a acontecer só seria realidade daqui a 5 ou 10 anos. Ou que talvez você nem estivesse aqui para ver, que seria o dia a dia de seus filhos ou parentes mais jovens. Mas você? Você não faria parte dessa realidade. Hoje, queremos dizer o contrário. Você […]
Descubra como revolucionar a experiência do agente e do cliente com assistência inteligente em tempo real
Descubra como o Mr. Wizard transforma a experiência do agente e do cliente com suporte inteligente em tempo real, maior satisfação, resoluções mais rápidas e processos mais eficientes.
Como utilizar o GENAI para impulsionar as interações da Experiência do Cliente (CX)?
Descubra como as soluções de IA da wolkvox, tais como a Análise de Discurso e Texto e o QAiBot, transformam a experiência do cliente ao potenciar as interações humanas.
Saiba como melhorar as suas interações digitais com a Inteligência Artificial Generativa GENAI
De chatbots a análises preditivas, saiba como integrar o GENAI para criar interações únicas e eficientes que transformam a experiência dos seus clientes.
Descubra o potencial das estratégias omnicanal para sua empresa
Por: Maria Eugenia Cohen, Partner Development Manager. No mercado atual de ritmo acelerado, a experiência do cliente é fundamental. É por isso que muitas empresas estão recorrendo a estratégias omnicanal para melhorar seus resultados. A implementação de uma abordagem omnicanal não apenas aumenta os níveis de satisfação do cliente, mas também transforma todo o seu […]
Saiba como a certificação PCI-DSS protege os clientes da wolkvox nos seus pagamentos digitais
Descubra como a wolkvox aumenta a segurança dos pagamentos online com a certificação PCI-DSS SAQ v4.0. Asseguramos transacções seguras para que se possa concentrar na gestão de interações inovadoras sem preocupações.
Saiba como a certificação PCI-DSS protege os clientes da wolkvox nos seus pagamentos digitais
Descubra como a wolkvox aumenta a segurança dos pagamentos on-line com a certificação PCI-DSS SAQ v4.0. Garantimos transações seguras para que você possa se concentrar no gerenciamento de interações inovadoras sem preocupações.
O wolkvox evolui: Bem-vindo ao próximo capítulo das interações
Wolkvox transforma-se: uma nova marca dinâmica e inovadora para liderar o futuro das interações omnicanal. Evoluímos consigo para criar experiências mais conectadas e avançadas.