Gestiona una mayor cantidad de clientes a través de bots para voz, chat, email y demás canales de atención, realizando hasta 7.000 interacciones omnicanales por hora. Nuestros bots utilizan Inteligencia Artificial para hacer tus procesos más ágiles y eficientes, mientras tus clientes viven una experiencia increíble al adquirir tus productos y servicios.
Puedes configurar fácilmente interacciones telefónicas con múltiples intentos y diseñar estrategias de integración inteligente de canales con envío de SMS, email y paso a agentes virtuales moldeando los flujos de acuerdo con tus necesidades y en línea con el objetivo de gestionar las solicitudes de tus clientes desde sus canales de atención favoritos.
Esta funcionalidad te permite verificar en tiempo real los acuerdos de ventas por medio del análisis de voz en los contratos digitales, revisando el cumplimiento del guion por parte del agente y la concordancia de las respuestas de tus clientes durante el proceso. Además, te ayuda con el aseguramiento de calidad, al presentar datos de seguimiento de protocolo, rapidez de respuesta de las llamadas, entre otros.
Medellín +57 (604) 322 98 80
Bogotá +57 (601) 381 90 40
Cali +57 (602) 891 28 46
Barranquilla +57 (605) 316 10 34
Sao Paulo
+55 (11) 521 75 933
Madrid
+34 (910) 601 691
Atlanta, GA +1 (470) 447-2610
Miami, FL +1 (470) 447-2610
Ciudad de México
+52 (55) 8526 36 34
Santo Domingo
+1 (829) 249 69 68
Copyright © 2023 MICROSYSLABS S.A.S. Todos los derechos reservados. Cra 30 # 4A-45 Of. 205 Ed. FOREVER W&L, Medellín, Colombia
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